Garantia produselor

Toate produsele comercializate pe site, beneficiază de condiții de garantie conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor, producatorul fiind unic responsabil pentru eventuale lipsuri, deficiente, neconformitati, etc., enumerarea avand caracter exemplificativ, aceasta cuprinzand in esenta toti factorii avand legatura directa cu producatorul.

Produsele comercializate de papetarieurbana.ro sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producător in parte.
Papetarieurbana.ro poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor Clienti.
De asemenea, orice reclamație privind deficiente ale produsului/produselor achiziționate pot fi făcute direct pe adresa office@papetarieurbana.ro sau la sediul Orion Office in termen de 14 zile de la recepție.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea nr. 449/2003 si O.G. nr. 21/1992. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copie de pe factura fiscala si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

ORION Office nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de pe site-ul sau. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina importatorului sau a service-ului autorizat de acesta. Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de importator sau de furnizor. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite de ORION Office fata de orice client, in cazul nelivrarii corespunzatoare, este valoarea sumei incasate de ORION Office de la acest client.